品質方針（インフラサービス）
品質方針（インフラサービス）
制定日：2016年4月1日
ISO 9001規格で求められる要求事項に基づく品質マネジメントシステムを遵守し、継続的改善をもって品質の維持・向上を図り、お客さまに満足していただけるサービスを実施する。
当社は、品質方針を達成するために品質マネジメントシステムの構築及び実施並びにその有効性を継続的に改善し、以下の事項を行う決意を表明する。
- (1)法令、規制要求事項を遵守し、顧客要求事項を満たすことがいかに重要であるかを、社内の全員に認識を高める。
- (2)品質方針に基づき、各部所にて品質目標を設定し、目標達成への活動を展開する。尚、品質目標の具体的な枠組みとして、下記項目を明確にする。
- 「フィールド部門」
- ①顧客満足度（アンケート）評価の向上を目指す。
- ②重要プロセス（業務活動）の品質を安定させ、向上を目指す。
- 「管理部門」
- ①フィールド部門への積極的な業務活動支援。
- 「フィールド部門」
- (3)品質マネジメントシステムを全部所に浸透させ、その有効性をマネジメントレビューによって確認し品質マネジメントシステムの改善・変更の必要性の評価を行う。
- (4)この品質方針は、全社員に理解されるよう周知をするとともに、年度方針及び品質目標の設定時に見直しを実施する。
品質マネジメント（インフラサービス）登録証
